Este es un artículo invitado de Mónica

¿Te ha pasado alguna vez encontrarte con alguien, ya sea un amigo, un familiar o una persona  a la que acabas de conocer, con la que mantener una conversación es difícil?

Y la razón de que esto ocurra es que solo habla de sí mism@, te interrumpe, no te deja acabar las frases y por supuesto no te escucha.

A mí personalmente estas personas me aburren mucho, es un coñazo tener que aguantar a alguien con el ego tan subido.

En realidad estas personas te transmiten que no le importa absolutamente nada lo que le puedas contar. Porque sea lo que sea, lo relacionará con algo suyo y terminará contándote su historia sin tan siquiera dejarte hablar a ti.

Son personas que no generan confianza ya que transmiten que no les interesa nada de ti ni de tu vida, y que no te serviría de nada contarles algo que te preocupa porque no son capaces de dar un simple consejo porque ni te escuchan.

En cambio hay otras personas que tienen un don especial, el de la escucha. Su nivel de empatía es alto y te sientes bien hablando con ellos.

Te transmiten tranquilidad, interés y total confianza.

A esto se le llama escucha activa. No tiene nada que ver con la edad, la experiencia o la formación, todos podemos aprender a hacerlo.

 

QUÉ ES LA ESCUCHA ACTIVA

 

Con la escucha activa demostramos que hemos entendido lo que la otra persona nos quiere transmitir.

Permanecemos atentos a la conversación, no nos distraemos y realizamos preguntas que demuestran que estamos presente y no en nuestro mundo.

Hay muchos profesionales que no tienen éxito en sus negocios o en sus trabajos debido a esto, no saben escuchar.

No prestan atención a lo que sus clientes quieren, y acaban haciendo lo que a ellos les gustaría sin pensar que eso tal vez, no es lo que quiere su cliente potencial.

Esto también puede ocurrir en tu vida personal.

Tal vez te preguntas:

 ¿Por qué los demás no confían en mí?

Deberías pensar:

¿Qué estoy haciendo yo para que esto ocurra?

¿Me preocupo por sus vidas, por cómo les fue la semana, cómo están en el trabajo o en que consiste el proyecto que acaban de comenzar?

 

QUÉ PUEDES HACER PARA MEJORAR TU ESCUCHA

 

Si tu negocio no funciona como te gustaría, piensa que tal vez hay algo que estás haciendo mal.

Tal vez lo que ofreces, eso que tú piensas que es tan maravilloso, no aporta nada a nadie.

Deja de mirarte al ombligo.

No se trata de dar a los demás lo que tú quieres o lo que a ti te gustaría que te diesen, sino lo que ellos necesitan.

Y para ello debes escucharles de verdad, y encontrar aquello que puedes aportar tú y que te haga feliz.

Habla con ellos, interésate por sus problemas. Conoce sus preocupaciones.

 Empatiza y averiguarás que puedes hacer tú por ellos.

Hace poco vi este video.

Creo que esto es bastante cierto.

Vivimos en una sociedad donde apenas tenemos tiempo para pasar con nuestras familias y amigos, ya que el trabajo absorbe la gran mayoría de nuestros días.

Y el poco tiempo libre del que disfrutamos, estamos tan cansados que solo nos apetece desconectar y que nadie nos moleste con sus historias.

No nos damos cuenta que pasar tiempo con las personas que queremos nos hará sentirnos muy bien, disfrutar de su compañía y compartir momentos.

¿Cuántas veces has necesitado hablar con alguien en el último mes?

Y ¿Cuántas veces lo has hecho?

Si tú lo has necesitado, imagina cuanta gente de tu entorno habrá estado en tu misma situación.

Escuchar a alguien cercano a nosotros es algo que te aportará mucho. Aprenderás y te sentirás bien contigo mismo.

Presta atención cuando veas que alguien está preocupado, pregúntale, interésate. Deja el egoísmo a un lado.

Hay muchas veces que las personas tan solo necesitan hablar y que alguien las escuche, ¿porque no ser tú esa persona?

Cuando lo hagas mantente presente en la conversación, devuélvele lo que estás escuchando para asegurarte de que le entiendes. De esta manera la otra persona se dará cuenta que le estás prestando atención y te interesa lo que te dice.

Mírale a los ojos y déjale tiempo para que se exprese.

Si haces esto las personas confiaran más en ti, crearéis un vínculo entre los dos y cuando tú lo necesites esa persona estará dispuesta a escucharte a ti también.

Piénsalo:

 ¿Cómo te has sentido cuando un amigo te ha escuchado en esos momentos que estabas perdido, pasándolo mal, se ha interesado por tu semana, tú trabajo o ha querido pasar un rato contigo?

 

QUÉ NO HACER EN UNA ESCUCHA ACTIVA

 

Déjale hablar, no le interrumpas ni termines sus frases

Es algo bastante habitual en las conversaciones. Pero así no dejamos que la otra persona exprese todo lo que quiere

No le juzgues, a ti no te gusta que lo hagan contigo así que tú no lo hagas

Todos somos diferentes y hacemos las cosas a nuestra manera. Pensar que alguien está equivocado o no hace lo adecuado porque no es lo que nosotros haríamos, es un error.

No sabemos sus verdaderas razones y aun así ¿quiénes somos para juzgar a los demás?

No podemos pretender que todo el mundo se comporte como queremos y la mayoría de las veces desconocemos gran parte de la historia como para opinar tan fácilmente.

Si no te pide tu opición no se la des, no te la ha pedido y puede que solo quiera expresar todo lo que está sintiendo

Muchas veces decir lo que pensamos o lo que nosotros haríamos no tiene por qué ayudar.

Simplemente escucha, si quiere tu opinión te lo hará saber.

No le cuentes una historieta tuya, ni centres la conversación en ti

Eso demuestra poco interés y que en realidad el único que te importa eres tú.

Cuando le hables hazlo desde el respeto

No tienes por qué ofender o hablar de una manera que pueda hacer sentir mal a la otra persona.

Se pueden decir las cosas y ser sincero, buscando las palabras adecuadas, para que no suenen de una manera agresiva.

Haz un buen feedback de lo que te está haciendo llegar para que sea consciente y pueda tomar decisiones.

 

VENTAJAS DE UN ESCUCHA ACTIVA

  1. Aprendizaje.

Con la escucha activa aprenderás a conocer a los demás de verdad.

Esto ocurre porque permites que se muestren tal como son, no los juzgas y ves más allá, no te quedas en la superficie.

Averiguas que hay realmente detrás de lo que te están contando, que es aquello que les preocupa, sus inquietudes y motivaciones.

  1. Los demás creerán en ti.

Verán que eres una persona que se interesa por los demás, crearás una confianza que de otra manera es difícil que aparezca.

Te verán como alguien que sabe ponerse en el lugar del otro y que respeta a cada persona independientemente de cómo sea.

  1. Sentirás que lo estás haciendo bien

Una de las mayores recompensas de la escucha activa es sentir que has ayudado a alguien y que le has aportado algo de valor.

Si tienes un negocio, ofrecerás aquello que tus clientes quieren y necesitan, mejorando notablemente tu sensación de que las cosas van por buen camino.

  1. Podrás conocerte a ti mismo

¿Qué mejor manera de conocerse a uno mismo que escuchándose de verdad?

Dedícate un tiempo a ti mismo y podrás ver que hay detrás de cada una de tus preocupaciones, miedos o dudas

Descubrirás quien eres en realidad, cuáles son tus valores y creencias. Si hay algo en tu vida que quieres cambiar, y cómo quieres hacerlo.

 

Para mí la escucha activa es la mejor manera de aprender tanto de mí como de otras personas. Parece una tontería pero aportas mucho haciéndolo. No eres el único que tiene problemas ni días de mierda.

Personalmente esto lo aprendí viajando, conociendo gente increíble que se preocupaban por mí, por conocerme, sin esperar nada a cambio.

Ellos no me juzgaban, simplemente me escuchaban. Les gustaba hacerlo.

Era la forma que tenían de aprender otras culturas y realidades, y para mí también lo era.

Es una manera muy bonita de enriquecerte por dentro.

 

Photo Credit: Ben Smith

 

Sobre el autor

Monica

Mónica Bravo, coeditora junto a Sergio Moreno de www.coachingviajero.com. En 2014 decidimos dejar nuestros trabajos para viajar y crear nuestro propio camino a través del desarrollo personal y los viajes. Nuestro objetivo es que los miedos no paralicen a nadie a hacer lo que quiere y cumplir sus metas.

Para ello hemos creado un ebook de regalo para nuestros suscriptores “7 pasos para crear tu plan de acción en 30 días e irte de viaje
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Alberto Blázquez Guzmán
Alberto Blázquez Guzmán

A los 20 años cansado de una vida de mierda decidí reinventarme y a los 24 crear el estilo de vida que me hiciese feliz. Actualmente ayudo a otros a descubrir su pasión para que vivan vidas más plenas y cumplan sus expectativas. En mi proyecto ABCoach, encontrarás recursos de desarrollo personal y emprendeduría que te permitirán diseñar la vida de tus sueños.

    2 respuestas a "La escucha activa. Tu herramienta más poderosa para hacer que los demás crean en ti"

    • Jesús

      Hola Mónica!!

      Qué tema tan interesante, da para mucho!!

      Por si en casa nos quedáramos cortos (probablemente), se debería enseñar en las escuelas. Así de claro!!
      Como bien dices, escuchar por escuchar es una gran virtud. Y la hemos de entrenar a diario y en cada ocasión que se nos presente. Ahogar nuestro YO sabelotodo (ese que está esperando la mínima oportunidad para dar un consejo) y limitarnos a acompañar a quién tenemos delante.

      Dicho esto, también es bueno que sepamos limitar lo que “queremos/ debemos” escuchar. Como nos tomen como un gran “escuchador” de problemas, seremos el objetivo de todas las quejas/críticas/mierdas de otros. Y eso no nos hace ningún bien.

      Por otro lado, estoy seguro de que te sentiste súper arropada en esas horas más bajas de tus viajes.

      Muy buen artículo. Gracias y un saludo!!

      • Mónica

        Hola Jesús!

        Muchas gracias 🙂

        Tienes toda la razón con lo de distinguir que “queremos/debemos” escuchar, porque no se trata de ser el paño de lágrimas de los demás. También es fantástico compartir y escuchar los éxitos y las cosos buenas que pasan en este mundo.

        Viajando aprendí muchas cosas, pero sobre todo a valorar el estar tanto en los buenos momentos como en los malos. Por suerte he tenido más de los buenos y fue genial compartirlos con gente local y otros viajeros.

        Lo que aprendes escuchando a otros no tiene precio.

        Un abrazo!

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